Горячая линия поддержки предпринимателей, заработавшая в Республике Татарстан 23 марта, обработала более 2,3 тыс. обращений, из которых большая часть касается мер поддержки, оказываемых Министерством экономики Республики Татарстан, на втором месте – разрешение конфликтных ситуаций между арендаторами и арендодателями. По словам управляющего партнера компании «Зарубин и партнеры» Филиппа Зарубина, по всем обращениям была оказана юридическая консультация или даны разъяснения.
«Большая часть обращений связана с вопросами государственной и республиканской поддержки, в частности, проектов Министерства экономики Республики Татарстан. Предпринимателей интересуют финансовые инструменты – займы Фонда поддержки предпринимателей, поручительства Гарантийного фонда Республики Татарстан, а также льготные кредиты. Востребованы вопросы функционирования предприятий во время ограничительных мер, оформления справки работодателя и грузоотправителя. В нашем кейсе уже есть прецеденты разрешения конфликтных ситуаций между предпринимателем и арендодателем, принудительного закрытия предприятия общественного питания, которое работало законно – после выезда наших специалистов все функционирует в согласованном режиме. Все решения проходят в рамках правового поля, и мы стараемся выполнять их максимально оперативно – 1-3 часа в индивидуальном порядке», — отмечает Филипп Зарубин.
Специалисты Аппарата бизнес-омбудсмена принимают как запросы, так и предложения по расширению уже созданного федеральным и республиканским центрами комплекса мер поддержки. Все поступающие заявления анализируют специалисты call-центра, после чего по каждой из заявок предоставляется индивидуальный механизм решения. В первую неделю работы горячая линия приняла более 400 обращений от предпринимателей со всей республики, во вторую – более 1900.
Телефон «Горячей линии» для предпринимателей +7 (843) 203-29-08
